L'imbuto
Le agenzie e gli inserzionisti amano la semplicità. Amano pagare una tariffa fissa per una conversione. Sia che si tratti di pubblicità basata sulle prestazioni su desktop/laptop, tablet o inventario mobile, tutto ruota intorno a quel compenso fisso (stimolato dal ben noto modello di attribuzione dell'ultimo clic ). Il percorso del cliente non è forse più complesso che cliccare su un banner e acquistare un prodotto? Certo che lo è.
Ai marketer piace la parola "touchpoint" per un motivo: ci sono molti punti che un consumatore tocca prima di impegnarsi in un acquisto online o offline. Un touchpoint può essere uno spot televisivo, un amico con un consiglio, un annuncio fuori casa, un annuncio sulla stampa o un banner su un dispositivo mobile o un computer. È il primo contatto che fa nascere il desiderio di acquistare/possedere un prodotto.