L'e-commerce non ha ucciso i negozi fisici, li ha semplicemente resi più intelligenti. Il percorso di acquisto odierno non è lineare. I consumatori passano senza soluzione di continuità dall'esperienza fisica a quella digitale, ricercando online, acquistando in negozio, individuando i prodotti e poi acquistandoli online. Questi percorsi ibridi non sono eccezioni: sono la nuova norma.
Lo shopping ibrido è la nuova normalità
Immagina Isabel, che cammina in un grande magazzino e nota un'elegante friggitrice ad aria. È incuriosita, ma indecisa. Scatta una foto, confronta i prezzi online e decide di pensarci su. Giorni dopo, mentre guarda il suo programma di cucina preferito su una smart TV, vede una pubblicità su CTV per la stessa friggitrice ad aria, con un'offerta a tempo limitato e l'opzione di ritiro in giornata. Visita il sito web del marchio sul suo tablet, completa l'acquisto online e ritira il prodotto nel negozio in cui l'ha visto per la prima volta. Quella prima esperienza in negozio non ha solo suscitato interesse, ma ha anche preparato il terreno per una vendita conclusa digitalmente. O Sagar, che nota delle sneaker su uno schermo DOOH, in seguito riceve un annuncio mobile sincronizzato, esita online e infine acquista dopo averle provate in negozio. Questi sono i touchpoint che i marketer moderni devono collegare e dimostrare.
Perché l'attribuzione è più importante che mai
Con il 75% dei consumatori del Sud-Est asiatico, il 48% dei brasiliani e il 43% dei consumatori europei che combinano acquisti online e offline, i brand necessitano di strumenti più intelligenti per attribuire l'influenza e misurare i risultati. Targetoo aiuta i professionisti del marketing a superare questa complessità fornendo insight integrati e multicanale per attribuire l'influenza di ogni esposizione pubblicitaria, sia su dispositivi mobili, CTV o DOOH. I brand necessitano di strumenti più intelligenti per attribuire l'influenza e misurare i risultati. Il modello dell'ultimo clic non è più sufficiente. I brand di oggi devono mappare le interazioni lungo l'intero funnel, sincronizzando schermate, posizioni e comportamenti.
Trasformare l'e-commerce in una macchina di conversione
L'e-commerce è più di una vetrina: è una ricca fonte di dati sulle intenzioni di acquisto. Ogni visualizzazione di prodotto, clic o abbandono del carrello offre l'opportunità di ricoinvolgere l'utente. Con tassi di abbandono del carrello superiori al 70%, strategie come il retargeting immersivo sulla CTV sono essenziali. Quando un acquirente vede un annuncio pubblicitario in TV, lo consulta su un dispositivo mobile e in seguito riceve uno sconto via email, quei momenti sono importanti.
Collegamento degli annunci CTV all'attività di e-commerce
La CTV si è evoluta passando dall'awareness alla performance. Sebbene non sia cliccabile, l'attribuzione intelligente collega la visione televisiva alle visite web, all'attività sulle app e agli acquisti. Gli inserzionisti possono collegare l'esposizione alla CTV all'interazione sul sito, ai download delle app e alle visite in negozio utilizzando la sincronizzazione domestica, la corrispondenza basata su IP e la misurazione cross-device.
Misurazione cross-device e online-offline
Un acquirente che cerca un prodotto su un dispositivo mobile, controlla le recensioni su un computer desktop e acquista in negozio potrebbe non lasciare alcuna traccia diretta, a meno che non venga monitorato in modo intelligente. La programmazione unifica questo percorso, utilizzando dati sulla posizione, segnali delle app e insight del bidstream per mappare i percorsi e influenzare le decisioni con precisione.
Pubblicità Drive-to-Store: dall'annuncio all'azione
I consumatori apprezzano ancora la vendita al dettaglio di persona. Le campagne drive-to-store uniscono la precisione digitale ai risultati concreti. Che si tratti di annunci attivati dal GPS o di DOOH sincronizzati con i dispositivi mobili, i brand possono influenzare le visite e misurare l'aumento del traffico. Grazie ai modelli di incrementalità, gli inserzionisti distinguono le visite generate dagli annunci dal traffico organico.
Tendenze del retail nel 2025: intelligenza artificiale, dati in tempo reale ed esperienze omnicanale
Il retail sta diventando più intuitivo. Dai pagamenti biometrici alle prove in realtà aumentata, fino alla personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, lo shopping è fluido, interattivo e intelligente. L'intelligenza artificiale in tempo reale consente ai brand di adattarsi istantaneamente, mentre la GenAI facilita l'ottimizzazione creativa al volo.
Il retail non è più solo digitale o fisico: è perfettamente entrambi. La chiave per sbloccare questo potere è l'attribuzione, la sincronizzazione cross-device e strategie programmatiche intelligenti. — Targetoo Insights
Il programmatic è il collante tra la scoperta online e l'azione offline. Le soluzioni programmatic di Targetoo combinano intelligenza artificiale, geolocalizzazione in tempo reale e tracciamento cross-device fluido per ottimizzare ogni fase del percorso utente. Con precisione in tempo reale, creatività alimentata dall'intelligenza artificiale e misurazione olistica, i brand possono ottenere risultati concreti su ogni canale. Nel 2025, non è importante dove inizia il percorso, ma quanto è fluido il suo completamento.
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